サービスを超える瞬間という本を読んでいます。

リッツ・カールトンといえば、「クレド」が有名だと思います。
この本を読みながらビル管理とホテル運営って似てるなぁと思いました。

仕事に対して情熱を持っているか?
コミュニケーションを密にとり同じ方向を向けているか?

ビル管と似てるというか、どんな仕事でも同じだと思います…(笑)

さて、そこでビル管(というか、うちの現場)においてどうやったらいい方向に向かうことが出来るかを考えているのですが。。。


無理!!